隨著視頻時代的到來，品牌方在宣傳視頻的制作投入上越來越多。更有創(chuàng)意，更精致的視頻越來越受到各大企業(yè)主的青睞。而產(chǎn)品三維動畫作為獨(dú)特的藝術(shù)與商業(yè)的結(jié)合，在企業(yè)和產(chǎn)品的視覺宣傳中的應(yīng)用越來越多。越來越多的企業(yè)更意識到只有通過影視動畫才能更有個性的表達(dá)自我的產(chǎn)品性格。從國外時尚大牌，到國內(nèi)自主品牌他們通常都有一系列的三維動畫制作演示片配合不同的產(chǎn)品。一鏡影視認(rèn)為，產(chǎn)品動畫的制作環(huán)節(jié)重中之重還是在售后服務(wù)上。

問題一：信息不對稱

動畫制作的售后服務(wù)大的問題在于，信息不對稱。影視動畫的制作區(qū)別于傳統(tǒng)實(shí)拍廣告。動畫制作從策劃，建模，渲染很多的環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)意小組和客戶深入溝通。有時候客戶或許是一個很小的問題，但是雙方在描述上會有很多不對等的地方，導(dǎo)致信息交流不通暢，不能及時解決客戶的問題，如果采用產(chǎn)品三維動畫制作詳細(xì)的操作說明及維護(hù)手冊，便會很大程度上解決這些問題。

問題二：需求不明確

或許很多企業(yè)都會遇到這樣的問題，雖然公司產(chǎn)品說明(公司畫冊)寫的很詳細(xì)了，可能企業(yè)有企業(yè)介紹+產(chǎn)品畫冊玲瑯滿目。但是一問道它們想要一部什么樣的動畫宣傳廣告時，它們總會說你們先幫我們策劃看看。

需求不明確時很可怕的，我們做事情必須要讓全公司，全團(tuán)隊很清晰的明確我們做這件事情的意義，并且要達(dá)成一致共識。我們要像軍隊一樣有全員一只的目標(biāo)就是拔掉據(jù)點(diǎn)贏取勝利。我們自己都沒有目標(biāo)，會讓一個其他第三方團(tuán)隊來構(gòu)思和設(shè)計是不現(xiàn)實(shí)的。即使能出一個方案，我相信這個方案也不是對于這個公司來說最有代表性的。只有企業(yè)自己有清晰的需求，明確的brief，動畫制作團(tuán)隊才能更深入的配合，從源頭上減少溝通不暢帶來的分歧。

問題三：制作公司專業(yè)度是否匹配，有沒有自己的制作標(biāo)準(zhǔn)

三位動畫涉及的專業(yè)細(xì)分繁多，策劃，分鏡，故事版，動畫制作和渲染。每一個環(huán)節(jié)都是一個細(xì)分領(lǐng)域，可以不夸張的講一部優(yōu)秀的3維產(chǎn)品動畫的制作流程就是一部小產(chǎn)品的動畫電影制作表現(xiàn)過程。繁多的跨部門配合和協(xié)同就考驗(yàn)了一個公司制作的總和能力和水平，也就造成了很多公司會抱怨，他們做的方案很好，為什么實(shí)際做出來的效果這么差?他們怎么只愿意改兩次就不愿意改了?等等。

一鏡影視結(jié)合多年影視廣告行業(yè)制作經(jīng)驗(yàn)，特別是在影視動畫的制作上制定嚴(yán)苛項目管理標(biāo)準(zhǔn)。讓客戶一目了然地知道項目創(chuàng)意期間配合、故事版提前預(yù)演視頻效果，動畫制作的時間進(jìn)度24小時公開跟進(jìn)、一改到底的修改態(tài)度。從而全面降低企業(yè)制作方售后服務(wù)成本，提高企業(yè)需求的制作效率，使企業(yè)品牌方的執(zhí)行效率。為企業(yè)營銷的創(chuàng)新化和高效化全面賦能。

深圳一鏡影影視制作包涵音樂產(chǎn)品的策劃、制作、發(fā)行、藝人經(jīng)紀(jì)、版權(quán)經(jīng)營等項目，為一體的專業(yè)娛樂整合營銷機(jī)構(gòu)。很多影視制作行業(yè)里的人，對待一部作品的態(tài)度，只是完成工作。他們的目標(biāo)就是早點(diǎn)交片，早點(diǎn)結(jié)束宣傳片的制作，一般交片甲方確認(rèn)后，支付尾款給乙方，乙方將片子打包交給甲方，這次合作就結(jié)束了。傳統(tǒng)影視制作合作方式就是這樣。

影視廣告制作交片后有沒有后續(xù)服務(wù)呢?很多情況下是肯定的，但是這樣的服務(wù)一般不太好劃分界限和定義，執(zhí)行起來難度有點(diǎn)大。

例如，我為一家公司制作宣傳片，這是第一次拍攝一場活動。宣傳片制作非常流暢，而且也得到認(rèn)可。當(dāng)時，乙方也承諾，宣傳視頻可以免費(fèi)修改?？墒沁^了一段時間后，企業(yè)想繼續(xù)舉辦第二場活動，還需要制作一部宣傳片，因此要求乙方將第一部電影修改為第二部電影的內(nèi)容。這聽起來像是一個修正案，但卻是新的項目，需要按照新的項目來簽定協(xié)議。這個過程中會產(chǎn)生分歧，說不清。

宣傳片產(chǎn)生的售后服務(wù)。事實(shí)上，售后服務(wù)只不過是修改而已。當(dāng)然，客戶希望能夠免費(fèi)進(jìn)行修改，但如果修改了生產(chǎn)成本，則不能由乙方獨(dú)自承擔(dān)。因此，筆者認(rèn)為，如果修改不是很大，但一些相對簡單的材料或鏡頭更換，乙方可以免費(fèi)修改，無需成本。但是，如果腳本修改，那么甲方必須承擔(dān)費(fèi)用。畢竟是甲方在交片之后又提出了新的需求。

宣傳片售后服務(wù)也是一件很好事，可以為下一次合作做鋪墊。畢竟制作方對企業(yè)項目環(huán)境都非常的熟悉，能提供更好的創(chuàng)意，合作起來更流暢。

其實(shí)許多深圳影視公司都會提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，匠心服務(wù)，以人為本。

深圳市一鏡影視傳媒公司是一家專注為廣告主提供樣片參考、在線報價、腳本策劃、視頻拍攝、后期制作、微電影、企業(yè)宣傳片、TVC廣告片、活動拍攝、航拍、MG二維動畫、三維動畫、品牌創(chuàng)意產(chǎn)品短視頻商業(yè)數(shù)字化視覺服務(wù)商。

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